干洗店現(xiàn)在已經(jīng)到相當普遍了,大街小巷都有干洗店的身影,競爭也越來越激烈,那么在經(jīng)營過程中怎么能讓更多的人來本店消費呢?怎樣留住在本店消費過的客戶呢?干洗店競爭已經(jīng)白熱化,干洗和水洗業(yè)務每家干洗店都能做。如果想留住老客戶,讓更多的新客戶進店消費
衣服染色和救治處理成為干洗店新動力。干洗店現(xiàn)在已經(jīng)到相當普遍了,大街小巷都有干洗店的身影,競爭也越來越激烈,那么在經(jīng)營過程中怎么能讓更多的人來本店消費呢?怎樣留住在本店消費過的客戶呢?干洗店競爭已經(jīng)白熱化,干洗和水洗業(yè)務每家干洗店都能做。如果想留住老客戶,讓更多的新客戶進店消費呢?

只有提高本店的競爭優(yōu)勢,才會在白熱化的競爭中立于不敗之地!
首先是技術競爭優(yōu)勢,洗滌技術是干洗店基本的技術,要全面掌握全面的洗滌技術、面料識別鑒定技巧,既要專業(yè)又要心細,一定要把顧客的衣服上的污漬清洗干凈,不然客戶取衣服的時候發(fā)現(xiàn)有個別地方?jīng)]清洗干凈,下次這個客戶就流失掉了,還有重要的一點是要避免洗滌事故的發(fā)生,避免出現(xiàn)洗滌事故,需要從業(yè)人員有非常全面扎實的的綜合技能。
其次是服務競爭優(yōu)勢,干洗店作為服務行業(yè),服務態(tài)度和服務質(zhì)量是直接影響到干洗店生意的重要因素,為了方便客戶我們可以提供上門取衣服務、上門送衣服務、售后服務及聯(lián)合服務等多種靈活多樣的服務。
后是多元化發(fā)展,增加店面業(yè)務范圍,實現(xiàn)一站式解決客戶所有衣物相關問題,讓客戶只要是衣物相關的問題不用再去其他店了,方便了客戶的同時也增加了本店的盈利,目前惠曉的加盟店里都有的業(yè)務有:干洗、水洗、衣物救治、衣服染色、衣服改色、修色、去漬、皮具清洗、皮具保養(yǎng)、奢侈品護理保養(yǎng)、無痕修補、精工織補、美鞋及巧手改衣等問題,相當于把干洗店、衣物救治店、染衣店、精工織補店、美鞋店、裁縫店等6家店的功能整合到一家店里了,相當于開一家店賺6家店的功能!通過我們多元化的業(yè)務范圍、精堪的技術和周到的服務來增加客戶的粘度和增加本店的經(jīng)濟效益,做到即使是夏季也有生意可做,真正做到淡季不淡!
我們要做到別人能做的技術或業(yè)務,我們做的比別人好,別人不會做的我們會做。干洗店如果只會單一的干洗和水洗已經(jīng)不能滿足客戶的需求了,現(xiàn)在的干洗店需要多元化的服務,才會有持續(xù)的發(fā)展,如果只有干洗水洗業(yè)務,到了夏季可真是到了生意的寒冬了。只有業(yè)務全面、技術全面、技術過硬及服務好了才能增加客戶的粘度,真正實現(xiàn)一站式解決客戶所有衣物問題。




