兩年預(yù)期前我不高不低,得過(guò)且過(guò),沒(méi)有任何目的的過(guò)著每一天,因?yàn)闆](méi)有好的教育,所以只有在做工,不容易找到工作,但也掙不到錢(qián),看看學(xué)生們一個(gè)接一個(gè)的工作取得了進(jìn)展,但我想要的是什么沒(méi)什么,一個(gè)聚會(huì)后我深深的刺激,我想我不能如此頹廢下去了,我要開(kāi)始
兩年預(yù)期前我不高不低,得過(guò)且過(guò),沒(méi)有任何目的的過(guò)著每一天,因?yàn)闆](méi)有好的教育,所以只有在做工,不容易找到工作,但也掙不到錢(qián),看看學(xué)生們一個(gè)接一個(gè)的工作取得了進(jìn)展,但我想要的是什么沒(méi)什么,一個(gè)聚會(huì)后我深深的刺激,我想我不能如此頹廢下去了,我要開(kāi)始,我將使我的生活豐富多彩。

于是我經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的斟查和了解,較后覺(jué)得UCC干洗店加盟連鎖品牌不錯(cuò),不僅擁有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì),還有數(shù)名專(zhuān)家在投資上耗資巨額現(xiàn)代化實(shí)驗(yàn)室內(nèi),還根據(jù)較新的產(chǎn)品情報(bào)和工藝不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和洗滌工藝,保證了用戶的洗滌不出紕漏并降低生產(chǎn)成本,是一個(gè)好的品牌公司。
我跟UCC洗衣店加盟總部聯(lián)絡(luò)好了具體時(shí)間,到了總部進(jìn)行了實(shí)地考察,再三斟酌后,我決定加盟了這個(gè)干洗品牌,很快我們簽訂好了合約,UCC干洗店加盟總部協(xié)助我找了店面、設(shè)計(jì)好了店面裝潢方面,替我省了很多不必要的麻煩,而總部給我安排好了培訓(xùn),學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括:前臺(tái)收衣、衣物洗滌及去漬、服裝熨燙、洗滌事故救治等全方面的知識(shí),為了要成功,每次的學(xué)習(xí)我都是認(rèn)認(rèn)真真的,生怕錯(cuò)過(guò)什么重要的內(nèi)容,每個(gè)操作我都認(rèn)真的反復(fù)的去完成,我深信只要有好的技術(shù)好的品牌,我的干洗店就不會(huì)被提前淘汰。
很快我的干洗店就正式開(kāi)業(yè)了,我對(duì)我的干洗店是信心倍增,我用心的去經(jīng)營(yíng),在服務(wù)上面我也絲毫不掉以輕心,我堅(jiān)持做到文明、禮貌、親切、做到“五聲”。
聲:顧客近柜,應(yīng)主動(dòng)相迎,有招呼聲;
第二聲:顧客詢(xún)問(wèn),應(yīng)熱情解答,有介紹聲;
第三聲:收款找零,應(yīng)交接清楚,有唱票聲;
第四聲:顧客離店,應(yīng)禮貌示意,有道別聲;
第五聲:發(fā)生糾紛,應(yīng)耐心解釋?zhuān)械狼嘎暎?/p>
俗話說(shuō)的好“打江山容易,守江山難”我在開(kāi)業(yè)的個(gè)月預(yù)期里就碰到阻礙了,因?yàn)槭谴蝿?chuàng)業(yè),對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)策略這塊稍微有些欠缺,人流量總是很固定,都是些熟臉孔,這可有點(diǎn)把我急住了,還好我咨詢(xún)了下總部,總部根據(jù)我店里的情況跟我談了一下,我按照總部給我的建議開(kāi)始實(shí)施起了策略。
因?yàn)槲沂紫纫岊櫩椭牢覀兿匆录夹g(shù)有多好,要怎么讓它們接觸,只有通過(guò)試洗衣服等活動(dòng),讓周?chē)木用窳私獾轿壹腋上吹甑膬?yōu)質(zhì)服務(wù),其次呢為了鞏固每個(gè)顧客在我們店里的消費(fèi),我們采取了人性化的優(yōu)惠政策,每位顧客來(lái)消費(fèi)我們都會(huì)做一個(gè)登記,然后定期查看,如果顧客生日預(yù)期那天來(lái)消費(fèi)一律免單,還有就是了解到孕婦媽媽們不易太辛苦洗衣,所以凡是老顧客中有孕婦的,每個(gè)月預(yù)期免費(fèi)幫忙洗三次衣物。
雖然這些都是小細(xì)節(jié),但客戶真正感受到我們的人性化服務(wù),現(xiàn)在不僅原來(lái)的老客戶不會(huì)丟失,大量的新顧客涌入,在短短的兩年預(yù)期我把干洗店擴(kuò)展到大型的干洗店,由于UCC洗衣連鎖企業(yè)在客戶服務(wù)能幫我想辦法,如果沒(méi)有干洗店,也許我會(huì)奮斗一生,但是我不后悔,所以非常感謝UCC洗衣給我這樣的體驗(yàn)。




